Qualidade comprovada
A FUNDIPAR efetua constantemente pesquisa de Satisfação do Cliente, com esse ferramental podemos mensurar a situação da empresa no mercado.
Através de ferramentas apropriadas de medição e monitoramento asseguramos que os requisitos do Cliente são determinados e atendidos com o propósito de aumentar a sua satisfação.
Após coletados, os dados dessa pesquisa são tabulados e convertidos na forma de gráficos, são expostos e analisados na Reunião de Análise Crítica pela Direção.
Na confrontação dos dados, objeto dessa pesquisa, caso o resultado esteja abaixo do estabelecido no Objetivo da Qualidade, necessário se faz justificar tal situação. Também são tomadas ações visando com isso atender ao aumento da satisfação dos clientes.
Treinamento e experiência de nossos colaboradores
Revisão constante em novidades e técnicas de produção.
laboratório
A análise de material por espectrômetro é uma técnica amplamente utilizada para determinar a composição química de materiais.
Quando uma amostra é excitada por uma fonte de energia (como uma faísca ou plasma), os átomos presentes na amostra emitem luz em comprimentos de onda específicos.
Política de qualidade
Produzir e comercializar ligas de metais não ferrosos com materiais recicláveis através de tecnologia adequada com qualidade, melhorias contínuas, satisfazendo as necessidades dos clientes.
Tendo como referência a Política da Qualidade, a alta direção da FUNDIÇÃO PARANÁ planeja, estabelece, monitora e avalia, anualmente, os objetivos da Qualidade visando à melhoria contínua do desempenho das áreas e a satisfação dos Clientes.
Para estabelecer os Objetivos a Alta Direção considera:
· As necessidades atuais e futuras da organização e dos mercados que atende;
· As observações pertinentes das análises críticas pela direção;
· O desempenho atual dos produtos/serviços e processos;
· Os níveis de satisfação de partes interessadas;
· As tendências de mercado e as oportunidades de melhoria;
· Os recursos necessários para atingir os objetivos.
A responsabilidade pelo desdobramento e divulgação dos referidos objetivos está definidos na Ata de Análise Crítica pela Direção.
Tais objetivos, assim como o planejamento, encontram-se à disposição dos envolvidos em suas áreas de trabalho.
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